Portal Bantuan, Garansi SLA & Layanan Klien
Informasi lengkap standar Service Level Agreement (SLA), panduan persyaratan domain resmi, serta kontak bantuan teknis DipasidCom.
SLA Uptime 99.9%
Infrastruktur Cloud NVMe berkecepatan tinggi dengan proteksi DDoS dan backup berkala otomatis.
Domain Resmi PANDI
Bantuan lengkap verifikasi legalitas domain .sch.id, .go.id, .ac.id, hingga penerbitan sertifikat SSL.
Garansi Bug 1 Tahun
Jaminan perbaikan jika ditemukan kendala fungsi pada sistem website atau OJS 3 yang kami bangun.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Klien
Setelah pengerjaan website atau tema OJS selesai dan dinyatakan lolos uji coba, tim teknis kami akan menyerahkan kredensial super administrator (username & password), akses cPanel/DirectAdmin hosting, serta video panduan penggunaan mandiri.
Kepatuhan & Kebijakan Privasi (UU PDP)
Komitmen perlindungan data pribadi dan kerahasiaan naskah/data institusi Anda.
Butuh Bantuan Teknis Segera?
Tim teknisi DipasidCom siap melayani pertanyaan seputar cPanel, reset password admin, kendala DOI OJS, atau aktivasi domain institusi Anda.